WordPressのホームページは、公開すれば作業がすべて終わるわけではありません。WordPress本体、テーマ、プラグインは継続的に更新され、サーバーや独自ドメインにも契約期限があります。
更新を長期間止めると、表示の不具合やセキュリティ上の問題に気づきにくくなります。一方、確認せずに更新すると、まれに機能や表示へ影響する場合があります。公開後の保守では、更新だけでなく、更新前後の確認と復旧に備えたバックアップを組み合わせます。
WordPress保守で行う主な作業
WordPress本体・テーマ・プラグインの更新
管理画面に表示される更新内容を確認し、必要な更新を適用します。利用していないプラグインを増やさず、現在のサイトに必要な構成を維持することも重要です。
更新前にはバックアップ状況を確認し、更新後にはトップページ、主要ページ、メニュー、問い合わせフォームなどを確認します。
バックアップの確認
バックアップは、障害が起きたときにサイトを元の状態へ戻すために使用します。ファイルだけでなく、投稿、固定ページ、設定、問い合わせなどが保存されるデータベースも対象です。
バックアップが作成されているだけでは十分とは限りません。保存先、保存期間、復旧できる範囲を把握しておく必要があります。
表示とフォームの基本確認
トップページが表示されるか、レイアウトが大きく崩れていないか、主要リンクが開くかを確認します。問い合わせフォームでは、画面上の送信処理、管理画面への保存、メール配送を分けて確認します。
メールはサーバーやDNSの設定にも影響されるため、フォーム画面が正常でも通知が届かない場合があります。送信内容を管理画面へ保存しておくと、メール障害時にも問い合わせを確認しやすくなります。
サーバー・独自ドメイン・SSLの管理
サーバーと独自ドメインの契約期限、SSL証明書、PHP等の利用環境を確認します。自動更新を設定している場合も、支払い方法の期限切れや契約状態を定期的に確認することが大切です。
基本的なセキュリティ管理
管理者アカウントの権限、不要なアカウント、更新状況、ログイン保護などを確認します。WordPress本体のファイルを直接改変せず、テーマやプラグインを正規の方法で更新できる構成にしておくことも保守性につながります。
保守契約で確認したい範囲
「保守」という名称でも、含まれる作業は事業者によって異なります。契約前に次の点を確認しましょう。
- サーバー・ドメイン料金が含まれるか
- 更新前後のバックアップと表示確認を行うか
- 問い合わせフォームをどこまで確認するか
- 障害時の一次調査や復旧が含まれるか
- 文章・画像変更の回数と範囲
- 新規ページや機能追加の料金
- 最低利用期間と解約方法
ND Studioの保守管理に含むもの
ND Studioの保守管理は8,800円 / 月、最低利用期間は公開日から6か月です。XServerレンタルサーバー、一般的な独自ドメイン1個とSSLの維持、WordPress本体・テーマ・プラグイン更新、更新前後の基本動作確認、バックアップ状況とフォームの基本確認、基本的なセキュリティ管理、障害一次調査、月1回までの軽微な文章・画像変更を含みます。
新規ページ、大幅なレイアウト変更、EC・会員・高度な予約等の新機能、大量の商品登録や原稿作成、高度な復旧は別料金です。必要な作業が発生した場合は、作業前に内容と金額をご案内します。詳細はサービス・料金ページをご覧ください。
自分で管理する場合も担当を決める
小規模なサイトでも、更新や契約管理の担当者と確認日を決めておくことが大切です。「時間があるときに確認する」という状態では、更新通知や契約期限を見落としやすくなります。
自分で管理するのが難しい場合は、公開後の作業範囲が明確な保守サービスを選びましょう。制作会社が保守を行う場合は、誰がサーバーやドメインの契約者になるか、解約時にデータを引き渡せるかも確認します。
不具合を見つけたときに伝える情報
表示や操作の問題を見つけたら、発生したページのURL、確認した日時、端末とブラウザ、行った操作、画面の状態を管理担当へ伝えます。可能であればスクリーンショットも添えると、状況を確認しやすくなります。
更新直後に問題が起きた場合は、何を更新したかも重要です。復旧作業を始める前に現在の状態を保存し、バックアップの日時と対象を確認します。原因が分からないままファイルやデータベースを削除すると、復旧が難しくなることがあります。
制作から公開後までまとめて相談できます
ND Studioは、沖縄県内の個人事業主・小規模店舗を中心に、WordPress制作、サーバー・独自ドメイン設定、本番公開、公開後の保守管理まで対応しています。
現在のサイトの管理に不安がある場合や、これから作るサイトの保守内容を確認したい場合は、無料相談フォームから状況をお知らせください。